Pogoji sodelovanja v SMS glasovanju “Zvezde Granda Pink TV”
1 SPLOŠNE DOLOČBE
Pogoji sodelovanja v SMS glasovanju »Zvezde Granda Pink TV« so del splošnih pogojev poslovanja storitve SCP, ki ga upravlja podjetje Sinhro, d.o.o. (v nadaljevanju Pogoji) kot ponudnik storitev.
OPIS STORITVE
Gledalci v času predvajanja oddaje Zvezde Granda na Pink TV (vsako soboto od 21.00 dalje) glasujejo za tekmovalce s poslanim SMS s številko tekmovalca na številko 6001 (primer: 1 na 6001). Glasovanje je omogočeno v času predvajanja oddaje Zvezde Granda.
DEFINICIJE POJMOV
Ponudnik in izvajalec storitve je Sinhro d.o.o., Tehnološki park 21, Ljubljana.
Ponudniki poti so družbe Telekom Slovenije d.d., Si.mobil d.d. in Tušmobil d.o.o.
Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, uporabnik Mobitela, Si.mobila, Tušmobila, Debitela, Izimobila in M mobila.
Uporaba se omogoča nedoločenemu številu uporabnikov, ki sprejmejo storitev ponudnika na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili ponudnika.
Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel (v nadaljevanju Mobitelovi splošni pogoji poslovanja), Simobil (v nadaljevanju: Simobilovi splošni pogoji poslovanja) in družbe Tušmobil (v nadaljevanju: Tušmobilovi splošni pogoji poslovanja) se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.
2 UPORABA STORITEV SCP
STAROST IN ODGOVORNOST
Za uporabo SCP storitev ni starostnih omejitev.
PLAČILO STORITEV
Storitve sistema so plačljive. Uporabnik je dolžan plačati te storitve, v skladu s spodnjim vsakokratnim veljavnim cenikom.
Plačilo se izvede na način, kot ga določa ponudnik poti.
Ponudnik poti obračunava uporabo storitve za preteklo obračunsko obdobje. Uporaba storitve je na računu izkazana v skupini storitev “SCP NA 3”.
Ponudnik storitve lahko spreminja cenik, o tem pa uporabnike obvešča na vseh mestih, kjer so objavljeni Pogoji in Navodila za uporabo storitev.
CENIK
Cena oddanega glasu je 0,49 EUR z DDV.
Mobiuporabniki lahko storitev uporabljajo, dokler je stanje na Mobiračunu pozitivno. Priporočamo, da pred začetkom uporabe storitve preverijo, če je stanje na Mobiračunu dovolj visoko.
3 ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV
Ponudnik storitev se obvezuje, da bo skrbno varoval podatke uporabnikov ter jih uporabljal izključno za potrebe izvajanja storitev. Osebne podatke uporabnikov bo varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
4 ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI
Uporabnik se mora zavedati, da:
a) ponudnik storitev in ponudnik poti nista odgovorna za nepravilno delovanje storitev, ki je posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika.
b) ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja
pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.
c) sistem glasovanja ni absolutno zanesljiv.
5 REKLAMACIJE
Uporabnikom je zagotovljena podpora in pomoč na elektronskem naslovu podpora@sinhro.si, ob delavnikih med 8. in 16. uro pa na telefonski številki 0592 22222.
Ponudnik storitve vodi vse morebitne reklamacijske in druge postopke z uporabniki, skladno s svojimi pravili delovanja in veljavno zakonodajo RS.
Ponudnik storitev se zavezuje, da bo tekoče reševal morebitne tehnične in/ali vsebinske reklamacije.
Ponudnik storitve bo v primeru utemeljenih reklamacij zagotovil uporabnikom odpravljanje vzrokov za reklamacijo ter, v kolikor ugotovi nepravilnosti na strani ponudnika poti, posredoval ponudniku poti, ki je dolžan napako odpraviti.
V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času ter o tem obvestil uporabnika.
Če se reklamacije nanašajo na ponudnika poti, bo ponudnik storitev predmetne reklamacije posredoval ustrezni službi ponudnika poti, ki je dolžan napako odpraviti.
V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v obliki dobropisa oziroma v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje reklamacije, ki se nanašajo na placila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku petnajst (15) dni od prejema računa.
Vse reklamacije povezane z delovanjem GSM / UMTS omrežja rešuje ponudnik poti.
6 SPLOŠNA PRIPOROČILA UPORABNIKOM
Storitve uporabljajte v skladu z navodili in priporočili ponudnika storitve in navodili ponudnika poti.
Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in Pogoji.
7 KRŠENJE POGOJEV
Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da uporabnike, ki kršijo Pogoje ali delujejo v nasprotju z njimi, odstrani oziroma jim onemogoči interaktivno sodelovanje v televizijskih oddajah.
Uporabnik storitev se ob uporabi storitev SCP zaveže, da ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev in njegovi programski ter strojni opremi, ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam.
Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku storitev ali ponudniku poti kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja.
Morebitne kršitve pri uporabi sistema SCP s strani drugih uporabnikov sporočite ponudniku storitev z e-pošto na naslov podpora@sinhro.si ali pisno na naslov Sinhro d.o.o., Tehnološki park 21, 1000 Ljubljana.
8 SPREMEMBE
Ponudnik storitve lahko spreminja pogoje uporabe sistema SCP. Ponudnik storitev se zavezuje, da bo ob vsaki spremembi oz. dopolnitvi pogojev uporabe sistema SCP na primeren način o tem obvestil uporabnike.
Sinhro d.o.o., 24.09.2010
